سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل :

تميزنا في متجر صفرين واحد بسرعة التوصيل حسب اراء غالبية العملاء

لاننا نتعامل مع احدث التقنيات والشركات اللوجستية مما يساعدنا على اخراج طلبك وبشكل دقيق وباسرع وقت ممكن كما ان انظمتنا مربوطه تلقائياً في حالة وصول طلبك يتم ارسالة لشركة اللوجستيك لطلب التجهيز ، وتلقائياً بعد التجهيز يتم ارسالة لشركة الشحن حسب الاوقات المسجلة وبافضل سعر يمكن بالسوق

وفي طبيعة الحال نحن متجر الكتروني ولسنا (( بشركة الشحن )) بعينها وهنالك سياسة للشحن والتوصيل في متجرنا يتوجب عليك معرفتها قبل الشراء .

كم مدة الشحن ؟

-المدن الرئيسية : 24-48 ساعة عمل بعد التنفيذ والتجهيز والتغليف

-المدن الفرعية : 2-4 يوم عمل بعد التنفيذ والتجهيز والتغليف

-القرى والمناطق النائية : 3-5 ايام عمل بعد التنفيذ والتجهيز والتغليف

-دول الخليج : 5-9 ايام عمل ( الإمارات وعُمان والكويت والبحرين وقطر ) بعد التنفيذ والتجهيز والتغليف .

( عمل ) هو وقت عمل شركة الشحن او المتجر

( مدة الشحن ) هي مدة (( متوقعة )) وليست ثابته بطبيعة الحال

بسبب ان شركات الشحن قد تتعرض للضغط مما ياخر توصيل الطلبات ..

(وهذا الشيء ليس تحت ارادتنا بل هي امكانيات شركات الشحن المتوفرة )

المدة للتوصيل قد تصل الى 14 يوم عمل وبعدها يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب واعادة المبلغ كاملاً بشرط ان لايكون التاخير بسبب مدخلات العميل للعنوان الخاطئة او عدم استلام العميل للطلب من المندوب



ياخذ التنفيذ للطلب عبر شريكنا اللوجستي من ساعة الى 48 ساعه عمل وتسلم الطلبية لشركة الشحن وهنا تنتقل المهمه من التخزين الى شركة الشحن ..

اوقات استلام مندوبين شركات الشحن من الساعه 8 - 10 صباحاً وبعدها الطلبات تسلم لشركة الشحن باليوم العمل التالي

مدة التوصيل " عمل " هي مدة اوقات دوام للشركة وليس

مدة الايام بعينها ..

1/في حال تنفيذ طلبك لايمكن الغاء الطلب الا بعد خصم رسوم الشحن والاسترجاع وهي رسوم تخص شركات الشحن ولايشمل عروض الشحن المجانية او الاسعار المخفضة ، بمجرد تحول حالة طلبك تم التنفيذ مبلغ شحنتك تم تسليمه لشركة الشحن وطباعة البوليصة مع طلبيتك وهي شاملة قيمة التوصيل بمجرد التنفيذ (تدفع مقدماً) ولا يمكن لنا اعادتها .

2/شركة الشحن تاخذ قيمة التوصيل ، وفي حال عدم الاستلام

من العميل تاخذ قيمة للارجاع مع التوصيل ( قيمة شحن مرتين )

3/المدة الموضوعة في اتمام الطلب هي المدة المتوقعه لشركات

الشحن علماً ان شركات الشحن غير مستقره وقد تتعرض للضغط في مواسم معينة ويأخر من توصيل لشحنتك حتى 14 يوم عمل .

4/ في حال تواجدك في بعض المناطق او محافظة او قرى قد تطلب منك شركة الشحن الوصول لنقطة لاستلام الطلبات .

5/ في حال تاخر شحنتك 14 يوم عمل بسبب من شركة الشحن ""وليس "" من العميل ( ادخال عنوان او معلومات خاطئة او عدم التجاوب مع المندوب ) يتحمل المتجر قيمة الطلب والشحن كاملاً ويحق للعميل طلب اعادة المبلغ كاملاً خلال 7-14 يوم عمل .

6/في حال ادخال العميل معلومات خاطئة لعنوانه هذا ياثر بمدة التوصيل وقد تتاخر الشحنة بهذا السبب اكثر من 14 يوم لان شركات الشحن تعتمد بالتوصيل على العنوان المدخل الدقيق للحي باخراج الطلبات المخصصه مع مندوب مخصص للحي

7/المعلومات اثناء الطلب مسؤولية المشتري في صفحة الدفع ، صفرين واحد مسؤول عن تسليم الشحنة للمعلومات المدخله للمستلم ولايتحمل صفرين واحد اخطاء الادخال من قبل العميل .

8/ان متجر صفرين واحد سيسعى جاهداً من اتمام توصيل طلباتكم ، وبالتاكيد قد يحصل اشكاليات من شركات الشحن يستطيع تواصل العميل المباشر برقم تتبع الشحنة او رقم جواله مع شركة الشحن مباشرة ( لخدمته بشكل اسرع )

9/في الاعياد او المناسبات ستتوقف شركات الشحن او تتاخر بالتوصيل في بعض الحالات ولن يتم توصيل طلبك الا بعد ايام عمل الشركة بعد المناسبه او الاجازة

10/يحق للمتجر اعادة مبلغ طلبك في حال واجه اي تعذر للتنفيذ او الية التوصيل من قبل شركة الشحن مباشرة على حساب العميل .

كيف اتواصل مع شركات الشحن :

بامكانك الاتصال على شركة الشحن وبمعلومات الاسم والجوال المسجلة ، تذكر اسم المتجر صفرين واحد